配送・送料・額装
配送先は日本国内に限ります。送料は作品の販売価格に含まれています。作品に合わせて梱包し、日本郵便またはヤマト運輸で発送します。額装は付属しません。
海外への直接発送には対応しておりません。海外から購入をご希望の場合は、お客様ご自身で購入代行サービスをご利用いただき、日本国内の受取先をご指定ください。当アトリエの配送はその国内受取先までとなります。
発送時期
原則として、お支払いの確認後7日以内に発送します。作品の乾燥状態により、発送までお時間をいただく場合があります。乾燥待ちの作品は、購入前に確認できるよう商品ページへ個別の発送目安を記載します。発送予定に変更が生じた場合は、判明次第ご連絡し、今後の発送予定をご相談します。
作品の特性
作品はすべて手作業で制作した一点物です。絵画表現として、傷・擦れ・凹凸に見える表現を意図的に施す場合があります。該当する表現は作品写真や説明をご確認のうえ、ご購入ください。
お客様都合による返品
イメージの違いなど、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。例外的に事前のご相談により返品をお受けする場合は、返送時の送料に加え、当アトリエからの当初発送にかかった送料の実費もお客様のご負担となります。送料込みの商品も、例外的な返品をお受けする場合は当初発送時の送料実費と返送料をご負担いただきます。返品をお受けできる条件と費用は返送前に個別にご案内し、ご了承いただいてから手続きを進めます。事前の合意なく返送することはお控えください。
配送中の破損・商品違いなど
配送中の破損、商品違い、事前の説明と異なる不備については、上記のお客様都合の返品制限とは別に、状況を確認して対応します。お気づきの際は、作品と梱包状態の写真を添えてご連絡ください。